Como faço uma assinatura?
Clicando em “Assinatura” na compra do produto, em seguida no carrinho "Deseja incluir assinatura" e selecionando qual tipo de assinatura que você quer. Ex. Mensal ou semanal, dependendo da necessidade do seu Pet.
É importante ressaltar que a assinatura é um serviço sem taxas: tanto de adesão quanto de cancelamento. Além disso, você pode fazer alterações na sua assinatura a qualquer momento, como alterar um produto assinado, alterar a data de entrega, alterar a frequência das entregas, etc.
A assinatura é um serviço gratuito que facilita a compra dos produtos que seu pet sempre precisa (como ração, areia, medicamentos etc.) e, ainda, te dá 10% de desconto em cada produto assinado. Funciona assim: você escolhe o(s) produto(s) que deseja receber e com qual frequência (ex.: quero receber a ração a cada 30 dias e o antipulgas a cada 90 dias). Aí, é só cadastrar seu cartão, endereço de entrega e pronto! Seus pedidos serão fechados automaticamente e você receberá o(s) produto(s) no prazo escolhido e com um desconto de 10%.
Além disso, o assinante também tem 10% de desconto em compras avulsas, ou seja, pedidos fora da assinatura.
Programe suas compras para ter mais tempo com o seu pet!
Em qualquer produto na primeira Assinatura + 10% OFF em todas as suas compras, entre outras promoções feitas apenas para assinantes.
Receba em casa cada produto assinado na frequência que seu pet precisar.
IMPORTANTE: Após receber o seu segundo pedido da assinatura, você ganha 10% de desconto em todas suas próximas compras na Primo Pet.
As vantagens são várias! Olha só:
10% de desconto nos produtos assinados
10% de desconto em compras avulsas
Sem taxa de adesão, mensalidade ou taxa de cancelamento
Você pode fazer alterações na sua assinatura sempre que quiser (alterar produtos, forma de pagamento, frequência de entrega etc.)
Você pode cancelar a qualquer momento (lembrando que, ao cancelar, você perde seu desconto de 10% no site todo)
A partir de quando meu desconto de 10% em compras avulsas é válido?
O desconto é válido para todos os assinantes que tenham uma assinatura ativa e ao menos um pedido gerado a partir da assinatura nos últimos 240 dias. Os seguintes casos NÃO se encaixam dentro dessa regra e, portanto, o assinante não conseguiria usar seu desconto avulso:
- Assinatura pausada
- Assinatura cancelada
- Assinante novo que ainda não teve nenhum pedido gerado pela assinatura (ex.: o cliente fez uma assinatura hoje com o próximo pedido previsto para ser feito depois de 10 dias. Nesse caso o pedido ainda não foi gerado e, portanto, o assinante ainda não consegue usar o desconto em compras avulsas)
- Assinante que tem um intervalo de entrega superior a 240 dias (ele poderá usufruir do desconto nos 240 dias subsequentes à data do pedido, porém após esse prazo ele precisará esperar o próximo pedido ser gerado para usar o desconto novamente)
Eu pago alguma taxa para ter uma assinatura?
A Assinatura Primo Pet é um serviço sem taxa alguma: não existe taxa de adesão, mensalidade ou taxa de cancelamento. Na verdade, você terá 10% de desconto na Primo Pet sempre!
Quais produtos posso assinar?
Você pode assinar qualquer produto do site. No entanto, os produtos mais assinados são aqueles de uso recorrente, como ração, medicamentos, areia e tapetes higiênicos, etc. Caso você opte por assinar um produto que não consideramos “assinável” (como um brinquedo, por exemplo), alguém da nossa equipe de atendimento irá confirmar essa assinatura com você.
Quais as formas de pagamento?
Atualmente a única forma de pagamento disponível para a Assinatura Primo Pet é cartão de crédito.
Em que horário os pedidos da Assinatura são fechados?
Atualmente eles são fechados durante a madrugada para garantirmos que ele será preparado e despachados no mesmo dia.
Por que meu pedido fechou um ou dois dias antes da data correta?
Pode acontecer do seu pedido fechar um ou dois dias antes da data marcada. Isso acontece quando a data correta de fechamento cai em um sábado, um domingo ou um feriado. Nesses casos, antecipamos o fechamento do pedido para o último dia útil mais próximo da data de fechamento de forma que a entrega desse pedido não sofra atrasos.
Cancelamento de Assinatura:
- Acesse a sua conta
- Minhas Assinaturas
Nesse campo irá mostrar os produtos que você tem assinado, escolha o produto que deseja cancelar a assinatura e clique em cancelar.
